想要做好工程監(jiān)理工作，必須不斷學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、文件，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、不斷提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。

其次必須掌握與本工程建設(shè)有關(guān)的文件,掌握了這些文件才能對(duì)本工程的監(jiān)理做到心中有數(shù)，處理問(wèn)題有理有據(jù)，事半功倍。下面本人結(jié)合自己的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)就如何做好一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師談幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、樹(shù)立良好監(jiān)理工程師的形象是做好監(jiān)理工作的前提。

工程監(jiān)理在工程建設(shè)中是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是技術(shù)含量高，知識(shí)面很廣，責(zé)任重大的一個(gè)行業(yè)。由于種種原因，社會(huì)對(duì)監(jiān)理工作貶褒不一，作為監(jiān)理工程師，要從我做起，從嚴(yán)要求，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)我們的職業(yè)尊嚴(yán)，樹(shù)立監(jiān)理工程師的良好形象。

二、取得建設(shè)、施工單位的信任是做好監(jiān)理工作的基本保證。

在工程監(jiān)理過(guò)程中，施工單位往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)組織施工，這就需要我們監(jiān)理在溝通、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)方面發(fā)揮出重要作用，主動(dòng)聯(lián)系建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位，避免不必要的返工、停工、延誤工期。用事實(shí)說(shuō)話，使建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理有一個(gè)很好的印象，從而為監(jiān)理開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。提高專業(yè)知識(shí)，熟悉工程施工特點(diǎn)，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展監(jiān)理工作，是我們做好監(jiān)理工作的根本保證。

項(xiàng)目部班子基本是臨時(shí)組合，對(duì)目前背景下的監(jiān)理信任度不夠或不重視,監(jiān)理人員如果不認(rèn)真熟悉圖紙，不抓住工程施工特點(diǎn)，不去認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極幫助他們，想讓施工單位對(duì)我們產(chǎn)生足夠的信任，在施工過(guò)程中聽(tīng)從我們的意見(jiàn)、建議就比較困難。

三、要做好監(jiān)理工作必須堅(jiān)持以下幾個(gè)原則

1、大膽管理、堅(jiān)持原則是監(jiān)理工程師必須具備的基本素質(zhì)。

對(duì)施工單位在工程中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提出整改意見(jiàn)，施工單位一般不愿意或不想整改，這個(gè)時(shí)侯監(jiān)理人員必須堅(jiān)持到底、緊追不放，配合使用監(jiān)理工程師對(duì)計(jì)量支付的否決權(quán)，使存在的問(wèn)題整改到位為止。雷聲大、雨點(diǎn)小是行不通的；對(duì)今后開(kāi)展工作將會(huì)留下后遺癥。

努力做好事前控制、事中控制，加大現(xiàn)場(chǎng)的檢查力度。用國(guó)家的法律法規(guī)和上級(jí)的文件來(lái)規(guī)范施工單位的施工行為。對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收做到緊抓不放，對(duì)不合格的分項(xiàng)工程堅(jiān)持整改完成后再進(jìn)行下道工序施工。努力提高監(jiān)理的權(quán)威性，強(qiáng)化監(jiān)理力度。同時(shí)仍需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)，提高監(jiān)理工作水平。

2、做到監(jiān)理工作的靈活性。

在堅(jiān)持原則的前提下也要講究方法上的靈活性。只有做好靈活性，才能使監(jiān)理工作協(xié)調(diào)有效地開(kāi)展。研究問(wèn)題要做到多角度思維，多方面去考慮，從業(yè)主、施工單位、監(jiān)理等多方面去考查，避免片面性。

對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要從實(shí)質(zhì)上去認(rèn)識(shí)，并能分析引發(fā)問(wèn)題的多種因素，而在處理中不要刻板，因?yàn)楦鱾€(gè)地方的地質(zhì)條件、施工環(huán)境和施工條件等都不相同，即使是同一地方也存在不同的具體情況，所以，在處理問(wèn)題中要結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)、施工環(huán)境的實(shí)際去考慮，而不要脫離實(shí)際情況處理問(wèn)題。

監(jiān)理工程師不僅能按法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)范和合同要求進(jìn)行監(jiān)理，而且能處理一般突發(fā)性事件，并確認(rèn)是否必須通報(bào)總監(jiān)理工程師處理。

3、做到監(jiān)理工作的預(yù)見(jiàn)性。

在工程施工過(guò)程中，由于人為的或機(jī)械設(shè)備故障等原因會(huì)出現(xiàn)一些不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，如得不到及時(shí)處理或處理不當(dāng)，就會(huì)對(duì)工程質(zhì)量造成隱患或出現(xiàn)人身傷亡等安全事故。俗話說(shuō)，“防患勝于搶救”。對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題，預(yù)先指出來(lái)不使其發(fā)生，總比事后補(bǔ)救要好得多。

監(jiān)理預(yù)控不僅有宏觀上的預(yù)控，即在大問(wèn)題上不違反原則，符合規(guī)程規(guī)范，還要微觀上注意到每個(gè)細(xì)微細(xì)節(jié)。堅(jiān)持策劃在先，預(yù)控在前，將安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量作為控制重點(diǎn)，對(duì)工程管理中的“多發(fā)病”、“常見(jiàn)病”，作為監(jiān)理預(yù)控的重點(diǎn)，要盡可能多的事先想到一、兩步，預(yù)料到將可能發(fā)生什么問(wèn)題，做到防患于末然。

4、做到監(jiān)理工作的主動(dòng)性。

監(jiān)理工作要做到“四勤”即腦勤、腿勤、手勤、口勤。即要勤思考，勤檢查，勤到施工現(xiàn)場(chǎng)巡查和了解，對(duì)產(chǎn)生的疑問(wèn)要勤問(wèn)勤記。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不要亂說(shuō)，弄清楚后再下結(jié)論，避免產(chǎn)生失誤，影響監(jiān)理形象。只有做好上述“四勤”，做到工作主動(dòng)，才能保證監(jiān)理工作質(zhì)量，減少工作中的失誤。

5、做到監(jiān)理工作的及時(shí)性。

對(duì)在施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，必須做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，避免問(wèn)題的持續(xù)發(fā)生。對(duì)關(guān)鍵工序采用旁站監(jiān)理，并做到四個(gè)及時(shí)：及時(shí)地發(fā)現(xiàn)施工中質(zhì)量和安全問(wèn)題；及時(shí)地向施工單位提出存在的問(wèn)題和處理措施；及時(shí)地做好文字記錄；及時(shí)地將有關(guān)情況向有關(guān)部門匯報(bào)。

四、正確處理與施工單位關(guān)系。

監(jiān)理工程師除正確處理與業(yè)主關(guān)系外，與施工單位良好的工作關(guān)系亦不可或缺。那么，監(jiān)理在處理與施工單位關(guān)系時(shí)應(yīng)注意什么呢？歸納起來(lái)，應(yīng)該避免“七忌”。

1、一忌不講原則，一團(tuán)和氣。

監(jiān)理工程師要在法規(guī)和合同授權(quán)范圍內(nèi)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。工作中模棱兩可，當(dāng)“好好先生”，成為施工單位的附庸，就失去了設(shè)立“第三方監(jiān)理”的意義。一家大型國(guó)有施工企業(yè)的負(fù)責(zé)人就曾說(shuō)過(guò)：“我們更愿意與身正行嚴(yán)的監(jiān)理合作。”

2、二忌不講禮儀，高高在上。

少數(shù)監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)為代替業(yè)主行使工程監(jiān)管權(quán)，高人一等，看不起直接和臟、累、險(xiǎn)、苦工序打交道的施工人員。所以監(jiān)理人員擺正自己的心態(tài)，將施工單位，尤其是一線作業(yè)人員置于和自己平等位置，是搞好自身工作的關(guān)鍵所在。

3、三忌不出主意，光挑毛病。

監(jiān)理工程師在工作中挑毛病是正常的，但只做到這一點(diǎn)是不夠的。挑出毛病不是目的，目的是要使施工單位對(duì)監(jiān)理工程師挑出的毛病認(rèn)真對(duì)待，積極整改，并舉一反三，避免今后再次發(fā)生類似問(wèn)題。因此，要求監(jiān)理工程師對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不但要知其然，而且要知其所以然，同時(shí)還要提出自己的意見(jiàn)。另外在工作中還要講究方式方法。

4、四忌不但責(zé)任，推脫問(wèn)題。

監(jiān)理工程師在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)注意：能在自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問(wèn)題，不要用業(yè)主作“擋箭牌”，千方百計(jì)推脫。因?yàn)闃I(yè)主委托監(jiān)理工程師進(jìn)行監(jiān)理，就是委托監(jiān)理工程師對(duì)施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)、約束。因此，監(jiān)理工程師要不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這樣才能樹(shù)立自我形象，提高威信，贏得施工單位的依賴。

5、五忌不看成績(jī)，凡事挑剔。

監(jiān)理站在“挑毛病”的立場(chǎng)去看待施工單位本也無(wú)可厚非，但如果把這種“挑毛病”的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;戴有色眼睛看問(wèn)題”，其結(jié)果只能適得其反。其次，當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已磨礪出一批實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、管理先進(jìn)的強(qiáng)勢(shì)施工企業(yè)，他們的管理方法、施工技術(shù)同樣也是監(jiān)理單位應(yīng)該汲取的，施工工人的吃苦耐勞、樂(lè)觀向上的精神也是監(jiān)理人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的。監(jiān)理只有既能從“本位”上看為題，又能進(jìn)行“換位思考”，才能促進(jìn)自身工作能力的提高，帶動(dòng)監(jiān)理事業(yè)的不斷進(jìn)步。

6、六忌不懂裝懂，生搬硬套。

施工工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項(xiàng)目特性和解決方法千變?nèi)f化，完全用理論的、理想的模式去約束施工單位，將使其寸步難行。監(jiān)理人員只有用理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，才能搞好與施工單位的工作配合。

7、七忌不講立場(chǎng)，墮落腐化。

在當(dāng)前不規(guī)范的建筑市場(chǎng)中，部分施工企業(yè)在工程招標(biāo)中違背游戲規(guī)則，以超低價(jià)中標(biāo)后，便想通過(guò)降低工程質(zhì)量、不合格的變更索賠、無(wú)根據(jù)地增加工程量等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)“失之東隅，收之桑榆”的目的，此時(shí)監(jiān)理如果立場(chǎng)不堅(jiān)定，缺乏職業(yè)道德、喪失誠(chéng)信原則，就很有可能被主動(dòng)射過(guò)來(lái)的“糖衣炮彈”俘獲。

還有，個(gè)別監(jiān)理從業(yè)者本身就心術(shù)不正，要么主動(dòng)和少數(shù)不規(guī)范的施工單位沆瀣一氣，要么或遮遮掩掩或肆無(wú)忌憚地吃拿卡要，這種和施工單位的不健康關(guān)系，是和“第三方監(jiān)理”的工作宗旨背道而馳的。

當(dāng)然監(jiān)理與施工單位的關(guān)系處理應(yīng)注意的問(wèn)題還有很多，但有一點(diǎn)是不變的，即這種關(guān)系均需二者用心打造，用德維系，用法規(guī)則。

五、事前控制是監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

工程建設(shè)中很多事情和問(wèn)題在實(shí)施之前雖無(wú)法檢查，但是工程中常犯的通病都是可以預(yù)先防范的，因此我們必須力求主動(dòng)，要防范于未然，事前控制是關(guān)鍵。

1、認(rèn)真閱圖，參加本專業(yè)的設(shè)計(jì)交底，組織施工圖會(huì)審了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求、明確在施工過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題或難題，以提交多方協(xié)商處理；對(duì)發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計(jì)錯(cuò)、漏、缺，通過(guò)建設(shè)單位積極主動(dòng)向設(shè)計(jì)部門聯(lián)系，及時(shí)將圖紙中存在的問(wèn)題消滅在萌芽中。

審查施工單位提交的《施工組織設(shè)計(jì)》，重點(diǎn)審查是否具有可操作性和針對(duì)性，是否結(jié)合本工程特點(diǎn)，是否突出關(guān)鍵工序，對(duì)特殊要求的工序是否有專項(xiàng)的施工方案。目前很多施工單位編制的《施工組織設(shè)計(jì)》存在普遍的模式化、樣本化，因此我們必須加強(qiáng)審查，提出中肯意見(jiàn)，使其更加完善，真正讓施工組織設(shè)計(jì)成為切實(shí)可行具有指導(dǎo)意義的操作藍(lán)本。

2、根據(jù)已有監(jiān)理規(guī)劃、有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計(jì)，及時(shí)編制各專業(yè)具體詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確監(jiān)理工作的流程、控制要點(diǎn)、目標(biāo)值以及具體方法和措施，用于指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)工作按規(guī)范程序進(jìn)行，使各項(xiàng)工作都處于受控狀態(tài)。

3、強(qiáng)調(diào)先自檢后報(bào)驗(yàn)。目前很多施工單位不加強(qiáng)自身的檢查，配的質(zhì)安員形同虛設(shè)，把監(jiān)理工程師當(dāng)他們的質(zhì)安員，工序一完甚至沒(méi)有完不經(jīng)過(guò)自檢就報(bào)驗(yàn)要求監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收。忽略了很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，致使出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任不清，造成施工單位一種依賴心理，施工時(shí)麻痹大意、隨心所欲，容易出現(xiàn)問(wèn)題。所以我們就必須要求施工單位先自檢自查，合格后再報(bào)驗(yàn)。層層把關(guān)，事前控制，不容易出現(xiàn)問(wèn)題，工程質(zhì)量才有可靠的保證。

4、萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)好第一次工地例會(huì)顯得非常重要，從工程開(kāi)始就把好每一道關(guān)口，使施工單位管理人員在頭腦中有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量、安全的重要性，認(rèn)識(shí)到監(jiān)理人員將是認(rèn)真的、動(dòng)真格的。