在市場環(huán)境不斷變化和社會需求水平不斷提高，工程建設投資額度增長加快，工程建設投資主體多元化、承發(fā)包個性化的背景下，咨詢市場競爭加劇，咨詢企業(yè)面臨服務轉(zhuǎn)型升級的巨大壓力。全過程造價咨詢以其集成性的優(yōu)勢，能有效避免傳統(tǒng)造價咨詢業(yè)務的“三超”和信息不對稱等問題，受到業(yè)主的普遍歡迎，成為當今國內(nèi)造價咨詢業(yè)務開展的主流方向。

1、造價咨詢企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

當前，我國工程造價咨詢業(yè)務結(jié)構(gòu)向中高端咨詢業(yè)邁進，全過程造價咨詢服務業(yè)務占比上升了10%，全生命周期、建筑信息模型(BIM)、信息服務等新的增長點不斷涌現(xiàn)。

1.1造價咨詢行業(yè)SWOT模型分析

造價咨詢行業(yè)蓬勃快速發(fā)展，國內(nèi)市場不斷與世界接軌，互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術的涌入，給工程造價咨詢企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。SWOT分析是市場營銷管理中經(jīng)常使用的功能強大的分析工具:S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)。市場分析人員經(jīng)常使用這一工具來掃描、分析整個行業(yè)和市場，獲取相關的市場資訊，為高層提供決策依據(jù)，其中，S和W是內(nèi)部因素，O和T是外部因素。造價咨詢行業(yè)SWOT模型分析如下：S(優(yōu)勢)：行業(yè)發(fā)展前景好，規(guī)模日益增長；國內(nèi)外交流加強，引入了新的理念和模式。W(劣勢)：目前以階段式造價為主，主服務范圍??；重復計算，審核內(nèi)容偏失等問題仍然存在。O(機會)：政府機構(gòu)鼓勵創(chuàng)新，對新技術采納程度高；信息技術在工程造價領域的運用越來越廣泛。T(威脅)：市場競爭日益激烈；企業(yè)效益和人才素質(zhì)等面臨挑戰(zhàn)。

1.2全過程造價咨詢業(yè)務及其特點

當前市場經(jīng)營環(huán)境變化明顯，造價咨詢企業(yè)基于自身戰(zhàn)略調(diào)整，在服務中充分考慮投資主體管理者的需要，已逐漸從傳統(tǒng)階段性造價咨詢業(yè)務為主導的服務模式向全過程造價咨詢業(yè)務轉(zhuǎn)變。全過程造價咨詢服務是一種在工程造價咨詢服務中融入和貫徹全過程的思想和方法的造價管理服務形式。這種服務模式將不再局限于編制標底和預結(jié)算審查等單一咨詢業(yè)務，而是著眼于項目全過程管理目標的實現(xiàn)，注重整體性和系統(tǒng)性。對于造價咨詢企業(yè)來說，全過程造價咨詢業(yè)務較傳統(tǒng)階段性造價咨詢業(yè)務有了新的特點:業(yè)務時間跨度變長，對咨詢?nèi)藛T的綜合能力要求高；項目投資效益和信息完整度提高；項目合約管理優(yōu)化，企業(yè)融合趨勢明顯。

2、企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展策略研究

造價咨詢企業(yè)發(fā)展全過程造價咨詢服務需改革原有模式，引入新的技術、新的理念，在組織模式、管理方法、人才培養(yǎng)等多個方面進行轉(zhuǎn)變。

2.1重塑適應全過程造價咨詢服務的組織模式

目前咨詢企業(yè)執(zhí)行層面的組織結(jié)構(gòu)模式一般分為以下三類:根據(jù)業(yè)務類型分組，根據(jù)專業(yè)類型分組，根據(jù)項目進行分組。業(yè)務型和專業(yè)型組織模式在傳統(tǒng)階段性造價咨詢業(yè)務為主的企業(yè)中較多見。而以全過程造價咨詢業(yè)務為主的企業(yè)，采用項目型組織模式更為合適，即以項目為中心，更有利于全過程造價咨詢服務目標的達成。

2.2實行全過程造價控制與管理

全過程工程造價咨詢服務需在全過程造價管理的理念下，實施適用于現(xiàn)代工程施工技術和管理水平的全過程管理，實現(xiàn)造價管理過程的審慎決策、科學計劃、事實監(jiān)控和有效反饋。造價咨詢企業(yè)要明確工程項目各階段的造價咨詢目標和內(nèi)容，并建立一套完善的全過程造價咨詢服務方案。在實施過程中，造價咨詢企業(yè)要負責并重視各參建單位的橫向溝通協(xié)調(diào)，合理利用科學的咨詢工具和技術手段保證咨詢結(jié)果的準確性和連貫性。

2.3重視人才培育

造價咨詢企業(yè)大都存在專職人員偏少、技術骨干不足的情況，缺乏人才支撐是開展全過程造價咨詢面臨的一個較大難題。造價咨詢企業(yè)需要積極幫助從業(yè)人員拓展知識面，創(chuàng)新企業(yè)人才培養(yǎng)制度。通過合理設置各類專業(yè)技術人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃，增設典型案例分析、工程業(yè)務研討、先進經(jīng)驗總結(jié)交流等各種形式的活動，采用校企合作等方式，長期、有序地進行工程造價咨詢從業(yè)人員的培訓工作，大幅提高本單位從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。培育和發(fā)揮注冊造價工程師的帶頭作用，營造良好的人才培養(yǎng)氛圍。

2.4創(chuàng)新客戶管理模式

全過程造價咨詢業(yè)務的獲取與開展直接受客戶需求影響.造價咨詢企業(yè)應充分重視客戶關系的改善與維系，創(chuàng)新客戶管理模式以適應全過程造價咨詢業(yè)務的開展。在業(yè)務開展中，造價咨詢企業(yè)應當盡可能采用集成服務方式，減少各階段業(yè)務連接障礙，提升工作效率。通過合理設置管理層次和管理幅度等方式整改部門組織結(jié)構(gòu)，最終形成真正以客戶為中心的組織模式。構(gòu)建高效的信息化平臺，提高企業(yè)內(nèi)部信息共享效率和企業(yè)外部溝通效率，既便于客戶掌握項目進展詳情，也能高效反饋客戶需求變化等信息。建立健全客戶評價體系，以此查漏補缺，提高企業(yè)管理水平，改進服務質(zhì)量。

2.5引入建筑信息技術，適應BIM發(fā)展趨勢

BIM(Building Information Modeling，建筑信息模型)技術是給工程建設領域帶來重大變革并適應時代變化的一項新型技術。BIM模型不僅承載了建筑物的物理特征、功能特征、時間特性等大量的信息，而且也是各參建方協(xié)同工作的信息載體。它將原本分割開來的設計、采購、施工等各階段聯(lián)系起來，使得各參與方協(xié)同管理成為現(xiàn)實。這也意味著分離的傳統(tǒng)階段式建設管理工作模式將不復存在，取而代之的是全過程的工程管理模式。造價咨詢企業(yè)作為主要的第三方參與項目管理，對BIM模型的信息依賴性不言而喻。如何有效地利用和完善這些信息已成為工程造價管理的重點。造價咨詢企業(yè)應重視并及時引入BIM技術，注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，為更有效地開展全過程造價咨詢做好充分準備。

3、結(jié)語

工程造價咨詢業(yè)的發(fā)展和壯大，有利于建筑業(yè)穩(wěn)健地發(fā)展。但我國的工程造價咨詢業(yè)發(fā)展極不平衡，尤其表現(xiàn)在從業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)信息化程度和管理水平等方面，且整個造價咨詢行業(yè)總體競爭力不足，特點、創(chuàng)新點不突出，全過程工程咨詢占比較低。全過程造價咨詢的全面開展一方面需要企業(yè)的積極轉(zhuǎn)型，另一方面還離不開政策、法規(guī)的支持。造價咨詢企業(yè)應高度重視和把握此次國內(nèi)發(fā)展全過程造價咨詢的機遇，敢于創(chuàng)新，積極轉(zhuǎn)型，深謀發(fā)展。